【SERT投資社企】社會網絡「NPO channel 公益平台」新研究 登上重要國際期刊

SERT基金投資社企社會網絡股份有限公司所營運的「NPO channel 公益平台」，近期於創辦人張幼霖執行長與數位學者共同研究中，登上全球最大電子技術專業組織「電機電子工程師學會 (Institute of Electrical and Electronics Engineers, IEEE)」期刊。

此篇以 Who Donates on Line? Segmentation Analysis And Marketing Strategies Based on Machine Learning for Online Charitable Donations in Taiwan 為題的研究中，透過特殊的分群技術，將公益平台的捐款者利用社會人口學變項以及客戶關係管理模型，分成四種構面—包括：Passive donors、female active donors、potential donors、male loyal donors—並從經營管理與社會公益的角度，深入分析四種族群在公益平台捐款的特質，以提出公益組織募款中對不同群體 (segment) 的溝通 (communication)、獲客 (recruitment) 與維繫 (retention) 策略。

詳見：研究刊登網頁